Что такое подарок-впечатление?
- Я дарю подарок
- Я получил подарок
- Я покупаю впечатление
Что делать дальше?
- Большая дизайнерская коробка с конфетти
- Открытки с фото и описанием впечатлений
- Поздравительная открытка
- Подарочный сертификат (пластиковая карта)
- На сайте добавьте в подарок от 1 до 5 впечатлений
- В корзине выберите электронный сертификат вместо коробки
- Напишите текст поздравления к письму
- Укажите желаемую дату и время доставки письма с сертификатом на e-mail получателя подарка
- Оплатите подарок кредитной картой через LiqPay
- Получите копию письма в момент отправки сертификата получателю
Остались вопросы?
У нас есть ответы на них!
- Вы можете заказать и оплатить электронный сертификат на сайте и получить его в течение 5 минут.
- А еще можете приехать в наш магазин в торговом центре, выбрать впечатления, оплатить и получить подарок на месте.
- В Киеве, Львове, Одессе, Харькове и Днепре вы можете заказать доставку курьером. Детальнее об условиях доставки можно узнать в разделе «Доставка».
- Если вам необходим подарок в другом городе, доставляем его посредством услуг «Новой Почты»: на отделение или курьером. После получения оплаты заказа мы отправляем посылку согласно графику работы отделения «Новой Почты».
Да, конечно. Приезжайте в наш магазин в ТРЦ, выбирайте впечатления, коробочку, оплачивайте и получайте готовый подарок через несколько минут.
Да, вы можете оплатить заказ на сайте кредитной картой, в стоимость будет добавлена дополнительная комиссия LiqPay — 2.5% от суммы заказа.
В офисе и магазинах мы принимаем к оплате карты VISA/Mastercard.
Первый вариант — оформить электронный сертификат с доставкой в определенную дату и время.
Второй вариант — заказать доставку подарка курьером непосредственно получателю.
Третий вариант — если получатель находится в городе, где нет курьерской доставки bodo, можно заказать доставку подарка курьером «Новой Почты».
В данный момент мы работаем над возможностью предоставления сертификатов с бронью на конкретную дату.
Сейчас запись на впечатление происходит только при наличии номера сертификата. Пока вы его не приобрели, номера нет, как и возможности забронировать дату и время впечатления.
Нам кажется, что дарить подарок с указанной стоимостью не Вау. Поэтому мы не предлагаем сертификаты на определенный номинал. Но решение есть:
- выберите несколько впечатлений в нужной ценовой категории и оформите заказ;
- получатель презента сможет выбрать впечатление не только среди тех, которые вы добавите в подарок, но и среди всех вариантов на сайте. Об этой возможности мы оповестим его в инструкции к самому подарку.
Идеальные для ВАУ-подарка! Длина — 22 см, ширина — 17 см, глубина — 7 см.
Получатель вашего подарка сможет посетить впечатление до 31.07.2021.
Не переживайте. Изменения стоимости впечатления на сайте не влияет на использование сертификата — получателю вашего подарка не придется доплачивать.
Если сезон уже закрылся, получатель сможет выбрать другое впечатление или написать на почту bodo@bodo.ua, чтобы мы оповестили его об открытии следующего сезона. Если стоимость впечатления в новом сезоне изменится, необходимо будет доплатить разницу.
Такого не случится! Ведь получатель не ограничен только теми вариантами, которые вы добавите в подарок. Он сможет выбрать на сайте и посетить любое впечатление в номинале сертификата. А если желаемая услуга будет дешевле — разделит сертификат на несколько впечатлений, если дороже — доплатит разницу. И все эти манипуляции с сертификатом он сможет сделать сам на сайте в разделе «Использовать сертификат».
Возврат денежных средств осуществляется только покупателю подарка на протяжении 14 дней с даты покупки.
Если вы покупали сертификат в одном из наших магазинов, возврат возможен только в том магазине, где была совершена покупка, на протяжении 14 дней при наличии чека.
Если вы покупали подарок в офисе или с доставкой, необходимо отправить письмо на
bodo@bodo.ua
с фотографией сертификата со стороны штрихкода и копией документа, удостоверяющего личность покупателя.
Что делать дальше?
Остались вопросы?
У нас есть ответы на них!
Перейдите в раздел «Использовать сертификат» и заполните форму активации. На следующем этапе у вас появятся такие возможности:
- выбрать любое впечатление на сайте в номинале вашего сертификата;
- разделить сумму сертификата на несколько впечатлений;
- доплатить и посетить впечатление дороже;
- объединить несколько сертификатов и выбрать впечатление на сумму номиналов.
Бронировать впечатление необходимо максимально заранее, как только позволяет ваш график. Почему так? Многие впечатления пользуются популярностью — запись на них расписана на недели и, к сожалению, мы не можем точно гарантировать вам подтверждение записи, если вы обратитесь за несколько дней до желаемой даты посещения.
Плюс некоторые впечатления подразумевают получение дополнительных разрешений, к примеру, пропуск в Чернобыльскую зону, и бронировать эту услугу необходимо за 10 дней и более.
Да, забронировать дату и время посещения впечатления можно только через bodo, это необходимо для вашего комфорта. Если вы придете на место проведения впечатления без предварительной брони, к сожалению, вам не предоставят услугу, и вы только потратите время.
В течение максимум 3 рабочих дней с момента подачи заявки на бронирование вам придет подтверждение в виде sms и письма с деталями впечатления.
Да, конечно же, можете. Информация о том, за сколько дней можно отменить или перенести дату записи на впечатление, указана в письме, которое вы получаете, когда бронь подтверждена. Если вы сообщите об отмене или переносе даты позже указанного времени, к сожалению, ваш сертификат аннулируется. Вы больше не сможете посетить по нему впечатление.
Вы сами выбираете наиболее удобное место получения впечатления.
Это значит, что по тем или иным причинам мы прекратили сотрудничество с партнером, который предоставлял услугу. Вы можете выбрать на сайте другое впечатление в номинале вашего сертификата. А еще можете разделить сертификат на несколько впечатлений или выбрать услугу дороже и доплатить.
Сезон посещения впечатления указан у нас на сайте — просто вбейте в строку «Поиск» название вашего впечатления. Вы узнаете, можно ли посетить услугу сейчас или стоит ждать открытие нового сезона.
Чтобы проверить номинал сертификата, перейдите по ссылке.
Если остаток более 300 гривен, вы можете выбрать впечатление в номинале оставшейся суммы. Если остаток меньше 300 гривен, следует доплатить до стоимости впечатления и посетить его. Если не захотите доплачивать, остаток аннулируется.
Если на сайте есть вариант этого впечатления для двоих, вы можете доплатить и пойти на впечатление вместе.
Перейдите в раздел «Использовать сертификат» и заполните форму активации. На следующем этапе выберите желаемое впечатление для двоих и доплатите за него. После проведения доплаты вам придет сообщение и письмо с новым номером сертификата. Этот номер уже можно использовать для записи на впечатление для двоих.
Если услуга может быть предоставлена для двоих или более человек в одно время, мы можем попробовать записать вас вместе. Для этого обратитесь на входящую линию по номерам, указанным на сайте, или напишите в чат, сообщив нам номер сертификата вашего друга.
Мы можем восстановить утерянный сертификат. Для этого обратитесь на входящую линию по номерам, указанным на сайте, или напишите нам на электронную почту. В письме укажите ФИО и номера телефонов покупателя и получателя, а также повод подарка (например, день рождения).
Да, посетить ваше впечатление может кто-то другой. Позвоните нам и сообщите номер сертификата, проверочный код, ФИО и контакты того, кто посетит впечатление.
К сожалению, предоставить новую коробку или открытки для впечатлений мы не сможем.
Что делать дальше?
Остались вопросы?
У нас есть ответы на них!
Да, сумма на вашей карте блокируется. Если партнер не сможет представить впечатление, деньги на ваш счет вернутся.
Нет, оплата происходит только online картой. Это необходимо для закрепления времени и даты посещения впечатления за вами.
Нет, если вы хотите, чтобы впечатление проходило в одно время с вашими друзьями.
Сразу же свяжитесь с нами по одному из телефонов в разделе «Контакты». Мы постараемся максимально быстро решить ваш вопрос.
Также после посещения вами впечатления мы всегда запрашиваем обратную связь, как все прошло.
Да, конечно же, можете. Информация о том, за сколько дней можно перенести дату и время записи на впечатление, указана в письме, которое вы получаете, когда бронь подтверждена. Если вы сообщите о переносе даты и времени позже указанного времени, к сожалению, ваш сертификат аннулируется. Вы больше не сможете посетить по нему впечатление. Чтобы изменить время или дату, вам необходимо связаться с нами в чате или по телефону из раздела «Контакты». Если время и дата будут свободны у организатора, вам придет подтверждение брони.