Что такое подарок-впечатление?

• Позвоните или напишите нам в чат, чтобы уточнить номинал сертификата.
• В указанной ценовой категории выберите на сайте любое другое впечатление.
• Сообщите нам, на каком впечатлении остановились, и желаемую дату посещения.

Бронировать впечатление необходимо максимально заранее, как только позволяет ваш график. Почему так? Многие впечатления пользуются популярностью — запись на них расписана на недели и, к сожалению, мы не можем точно гарантировать вам подтверждение записи, если вы обратитесь за несколько дней до желаемой даты посещения.
Плюс некоторые впечатления подразумевают получение дополнительных разрешений, к примеру, пропуск в Чернобыльскую зону, и бронировать эту услугу необходимо за 10 дней и более.

Да, забронировать дату и время посещения впечатления можно только через bodo, это необходимо для вашего комфорта. Если вы придете на место проведения впечатления без предварительной брони, к сожалению, вам не предоставят услугу, и вы только потратите время.

В течение максимум 3 рабочих дней с момента подачи заявки на бронирование вам придет подтверждение в виде sms и письма с деталями впечатления.

Да, конечно же, можете. Но минимум за 24 часа обязательно оповестите нас по телефону или в чате. Если вы не предупредите нас, а просто не придете в назначенное время на впечатление, то сертификат будет считаться использованным.

Важно: отменить некоторые впечатления, к примеру, уикенд в гостинице, необходимо минимум за 48 часов. Информация о том, за сколько дней можно отменить запись на впечатление, указана в письме, которое вы получаете, когда бронь подтверждена.

Если впечатление проходит на улице, и в этот день неподходящая погода (холодно, дождь, сильный ветер), вы можете перенести посещение и уведомить нас об этом день в день.

Вы сами выбираете наиболее удобное место получения впечатления.

Такая ситуация может быть в двух случаях:

• если впечатление сезонное и сейчас не предоставляется
• по тем или иным причинам мы прекратили сотрудничество с партнером, который предоставлял услугу.

В любом случае мы предложим альтернативные впечатления в номинале вашего сертификата. Вы также можете разделить сертификат на несколько впечатлений или выбрать услугу дороже и доплатить.

Если вы не успели использовать впечатление до окончания сезона, мы можем в порядке исключения продлить сертификат до следующего сезона. К сожалению, если цена на впечатление изменится, вам необходимо будет доплатить.

Позвоните нам и сообщите номер сертификата или напишите в чат — и за секунды ответ будет у вас.

Если остаток более 200 гривен, вы можете выбрать впечатление в номинале оставшейся суммы. Если остаток меньше 200 гривен, следует доплатить до стоимости впечатления и посетить его. Если не захотите доплачивать, остаток аннулируется.

Если на сайте есть вариант этого впечатления для двоих, вы можете доплатить и пойти на впечатление вместе. Сообщите об этом желании во время бронирования впечатления — мы отправим информацию для проведения доплаты.

Важно: забронировать впечатление мы сможем только после доплаты. Как только зафиксируем транзакцию, перезвоним, чтобы уточнить желаемую дату получения впечатления.

Мы можем попробовать записать вас на одно и то же время на услугу. Во время бронирования впечатлений по двум сертификатам сообщите нам об этом желании и укажите номер сертификата вашего друга.

Если сертификат уже был активирован на вас, мы сможем заблокировать старый и создать новый сертификат в электронном виде.
Если сертификат еще не был активирован, для подтверждения к нам должен обратиться покупатель, чтобы исключить возможность махинаций.

Да, посетить ваше впечатление может кто-то другой. Позвоните нам и сообщите номер сертификата, проверочный код, ФИО и контакты того, кто посетит впечатление.
К сожалению, предоставить новую коробку или открытки для впечатлений мы не сможем.