Что такое подарок-впечатление?

• Позвоните или напишите нам в чат, чтобы уточнить номинал сертификата.
• В указанной ценовой категории выберите на сайте любое другое впечатление.
• Сообщите нам, на каком впечатлении остановились, и желаемую дату посещения.

Бронировать впечатление необходимо максимально заранее, как только позволяет ваш график. Почему так? Многие впечатления пользуются популярностью — запись на них расписана на недели и, к сожалению, мы не можем точно гарантировать вам подтверждение записи, если вы обратитесь за несколько дней до желаемой даты посещения.
Плюс некоторые впечатления подразумевают получение дополнительных разрешений, к примеру, пропуск в Чернобыльскую зону, и бронировать эту услугу необходимо за 10 дней и более.

Да, забронировать дату и время посещения впечатления можно только через bodo, это необходимо для вашего комфорта. Если вы придете на место проведения впечатления без предварительной брони, к сожалению, вам не предоставят услугу, и вы только потратите время.

В течение максимум 3 рабочих дней с момента подачи заявки на бронирование вам придет подтверждение в виде sms и письма с деталями впечатления.

Да, конечно же, можете. Но минимум за 24 часа обязательно оповестите нас по телефону или в чате. Если вы не предупредите нас, а просто не придете в назначенное время на впечатление, то сертификат будет считаться использованным.

Важно: отменить некоторые впечатления, к примеру, уикенд в гостинице, необходимо минимум за 48 часов. Информация о том, за сколько дней можно отменить запись на впечатление, указана в письме, которое вы получаете, когда бронь подтверждена.

Если впечатление проходит на улице, и в этот день неподходящая погода (холодно, дождь, сильный ветер), вы можете перенести посещение и уведомить нас об этом день в день.

Вы сами выбираете наиболее удобное место получения впечатления.

Такая ситуация может быть в двух случаях:

• если впечатление сезонное и сейчас не предоставляется
• по тем или иным причинам мы прекратили сотрудничество с партнером, который предоставлял услугу.

В любом случае мы предложим альтернативные впечатления в номинале вашего сертификата. Вы также можете разделить сертификат на несколько впечатлений или выбрать услугу дороже и доплатить.

Если вы не успели использовать впечатление до окончания сезона, мы можем в порядке исключения продлить сертификат до следующего сезона. К сожалению, если цена на впечатление изменится, вам необходимо будет доплатить.

Позвоните нам и сообщите номер сертификата или напишите в чат — и за секунды ответ будет у вас.

Если остаток более 200 гривен, вы можете выбрать впечатление в номинале оставшейся суммы. Если остаток меньше 200 гривен, следует доплатить до стоимости впечатления и посетить его. Если не захотите доплачивать, остаток аннулируется.

Если на сайте есть вариант этого впечатления для двоих, вы можете доплатить и пойти на впечатление вместе. Сообщите об этом желании во время бронирования впечатления — мы отправим информацию для проведения доплаты.

Важно: забронировать впечатление мы сможем только после доплаты. Как только зафиксируем транзакцию, перезвоним, чтобы уточнить желаемую дату получения впечатления.

Мы можем попробовать записать вас на одно и то же время на услугу. Во время бронирования впечатлений по двум сертификатам сообщите нам об этом желании и укажите номер сертификата вашего друга.

Мы можем восстановить утерянный сертификат. Для этого обратитесь на входящую линию по номерам, указанным на сайте, или напишите нам на электронную почту.

Да, посетить ваше впечатление может кто-то другой. Позвоните нам и сообщите номер сертификата, проверочный код, ФИО и контакты того, кто посетит впечатление.
К сожалению, предоставить новую коробку или открытки для впечатлений мы не сможем.